南阳

映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 申鸿皓）“真没想到，远在山西吕梁的公积金，在家门口就能顺利办好。”11月25日，社旗县张金才说起县政务服务中心高效便捷的惠民服务赞不绝口，“不用跨省来回跑路，工作人员全程帮办，真是太方便、太贴心了。”

就在早两天，张金才和申闯等12名职工来到社旗县政务服务中心公积金窗口，询问如何办理公积金异地销户业务；通过沟通窗口人员了解到，张金才等人以前曾在山西省吕梁市岚县田野铁矿采矿场有限公司上班，截至目前公积金账户封存已达 4年。张金才等人本想结伴去山西办理，无奈受疫情等因素影响均未成行，他们便抱着试一试的态度，来到县政务服务中心公积金窗口求助。

群众的需求就是命令。了解到情况后，窗口工作人员立即与岚县管理部跨省通办专员取得联系，对方告知目前该项业务已实现跨省通办，只需将职工身份证、银行卡、本人照片和“跨省通办”申请表整体扫描后，以电子邮件的形式通过全国住房公积金监管平台发送给对方即可。在窗口人员的帮助下，张金才等人只填写了一张“跨省通办”申请表，通过“帮办代办”“两地联办”，前后不到3个小时，就成功取出了在吕梁市缴存的住房公积金。

群众利益无小事，点点滴滴印初心。今年以来，社旗县公积金管理部全面贯彻落实“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动方案，坚持以优化营商环境和提升政务服务水平为目标，以“群众满意”为最高标准，把群众“心上事”当成“上心事”，聚焦群众所需所盼，全面推出了“事前辅导、帮办代办”、“码上查、马上办”及13项高频事项跨省通办等个性化、精准化、一站式特色服务，做精做细归集、提取、贷款等各项业务，全力打造“专业匠心、服务贴心、环境舒心、办事省心、群众暖心”的“五心”服务模式，让办事企业和群众感受到公积金服务的温暖，以实际行动增进民生福祉，提高人民群众生活品质。

“政务服务提效能，群众满意值千金。”社旗县政务服务中心主任李迎勋介绍，社旗县坚持持续深化“放管服效”改革，制定出台《社旗县政务服务“事前辅导、帮办代办”工作的指导意见》，并在县政务服务大厅组建了一支10余人的专业化咨询引导、帮代办服务队伍，全面推行“进门有引导、咨询有辅导、全程有帮办、证件免费寄”的便企惠民政务服务，通过线上+线下、预约服务、延时服务、上门服务等形式，全力打通勤政为民的“最后一公里”，打造“有速度、有力度、有温度”的社旗政务服务品牌，以辛苦指数、创新指数换取人民群众的幸福指数、满意指数。

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