南阳

映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 王思思 韩栋旭）户籍室作为公安机关直接与群众打交道的对外窗口，犹如一面镜子，照亮的是整个公安队伍的形象。西峡县公安局回车派出所户籍民警以实际行动实践着“一切为了人民满意”的诺言，用自己的一片真情竭力为民解忧愁。

12月13日，回车派出所社区民警在入户走访时发现，毛河村的一名七十多岁老人因为儿女不在身边，长期孤身一人，且行动不便，身份证丢失多月仍未补办，给生活带来了极大的不便。社区民警这一情况反映给户籍民警后，户籍民警为了能让老人尽快拿到自己的身份证，亲自开车将老人接到所内，为其采集相关信息，不到5分钟便办理好该项业务。随后，民警看到老人的户口本已磨损，部分字迹模糊不清，在征得老人同意后，又当场为老人打印了崭新的户口本，交到了老人手中。老人抚摸着崭新的户口本，感激地说道：“闺女，真是太谢谢你了。”

今年以来，回车派出所已先后为行动不便的特殊群众开辟绿色通道办证10余次。“小窗口”体现着“大民生”，派出所民警耐心为群众办理的每一件小事，也许看似微不足道，但小事连民心，每一天面对蜂拥而至的办事群众、各式各样的业务需求，正是户籍民警的耐心、周到、细致入微的服务，极大地提升了群众满意度。

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