映象网南阳讯（记者 周永生 通讯员 陈草原 徐迪) 记者获悉3月20日，为进一步提升供电营业服务质量，提升优化服务举措，着力消除服务隐患。南阳市供电公司对所属供电营业窗口进行明察暗访，确保供电及服务大厅服务质量。
该公司，全面加大考核力度，实现持续改进，全面铺开基层监督监察工作，促进基层监察工作普遍化、基层化、常态化，提高群众满意度。对以往检查过程中暴露出来的问题结合故障抢修情况，查找问题根源，“对症下药”查看各供电所是否存在服务中推诿扯皮、服务延时、投诉等行为。并进行现场录音切实掌握第一手资料，保证暗访工作效果，走访客户，直接与电力客户面对面交流沟通，听取客户满意度，不断提升供电优质服水平，有效提高客户满意度。
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