“双十一网购节”临近，各大电商平台打响促销战。11月6日，省工商局12315指挥中心发出“双十一”网购消费提示，提醒消费者一定要结合自身需要购物，避免冲动消费，谨慎交纳定金。
不少商家以交定金可在“双十一”当天享受低价或定金膨胀的方式，吸引消费者提前交纳定金进行预订，并注明定金不退。省工商局12315指挥中心提醒消费者，交纳定金前一定要多比较，不要在商家促销活动诱导下急于交纳定金。下单前，一定要弄清促销规则，计算好商品实际成交价格，不要轻信商家宣传的“低价”，防止冲动消费。
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》已于今年3月15日起开始施行，明确规定网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务，但同时也明确了不适用退货的商品范围和商品完好标准。省工商局12315指挥中心提醒消费者，网购前要了解所购商品是否适用无理由退货，退货时要保持商品原有品质、功能，以及商品本身、配件、商标标识齐全。
此外，消费者要注意保存商家宣传和网购消费证据，如：聊天记录、购物记录、购物页面截图、购物票据、快递单、发货单等，作为发生消费纠纷时的投诉依据。(记者 王冠星)
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