南阳频道

　　映象网南阳讯(记者 周永生 通讯员 杨凯) 针对地处城乡结合部，外来就业人口较多的情况，西峡县莲花街道以创建“法治莲花”为主线，以“搭建平台，落实保障，发挥作用”为抓手，积极探索“三调(金牌调解、网格调解、爱心调解)”“三治(法治、德治、自治)”工作模式，实现“发案少、秩序好、群众满意”预期目标。

　　一、立足实际，搭建平台

　　一是搭建指挥平台。依托街道综合服务中心设立街道法律服务站，整合相关组织，调整充实街道法律服务站相关人员。街道成立法律服务组织，担负辖区矛盾纠纷的排查预警、分析研判、分流调度、调处化解、督办考核等职责，协调社会各方资源，真正做到多元化服务。二是搭建工作平台。依托街道司法所设立金牌调解室，牵头负责辖区民事调解工作。健全工作制度，配齐办公设施。三是搭建信息平台。搭建居民信息、居民求助、视频监控、微信管理四大平台，加快资源整合、上级联网，做到信息共享，方便快捷。

　　二、突出“四抓”，强化保障

　　一抓选拔关。按照自愿报名、层层选拔、择优录用、街道聘任方式，组建街道、社区、组三级法律调解组织。二抓制度关。先后出台《关于完善矛盾纠纷多元化解机制实施意见》，健全工作例会等工作制度。三抓经费关。建立60余人的“莲花街道法律专家库”，结合网格化法律服务，充分发挥各领域专家资源优势，定期人员培训，不断提升法律服务技能。四抓考核关。纳入各社区、单位年度绩效考评，建立工作台账，对会员法律服务内容及时跟踪管理，实行百分考核制。

　　三、载体丰富，强化服务

　　充分发挥政策宣传员、矛盾调解员、民情信息员、社区监督员、便民服务员作用，以现场与上门相结合方式，为社区居民提供免费法律服务。一是政策宣传。充分利用法制宣传月等重大节日，深入开展多样的“政策法律进社区”活动，教育引导群众不断提高法律水平。二是矛盾调解。通过政策和道德两个层面进行调解、评判，实现群众的事情群众办。三是收集信息。街道按照网格化管理要求，深入居民家中收集群众意见建议，借助“网格”平台，实现法律服务全覆盖。四是便民服务。在街道综合服务中心、社区党群服务中心内显要位置设立法律服务窗口，解答群众法律法规疑惑，使群众得到到优质、高效、便捷的法律服务。五是参与决策。充分发挥法律服务成员群众威望高、政策水平强的优势为居民提供各类法律服务。

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