南阳

映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 肖书鼎 闫高明）桐柏县公安局高度关注民生，强化优质服务再提升，秉承“群众利益无小事”的原则，从细节入手、从点滴做起，切实为百姓解决“急难愁盼”，用上门服务传递着浓浓警民情。10月20日，桐柏县公安局城郊派出所户籍民警登门为一名行动不便的九旬老人办理身份证，让人民群众真切感受到“看得见的平安，摸得着的幸福”。

“警察同志您好，我父亲的身份证件不慎丢失了，但他90岁高龄且行动不便，常年卧病在床，一直未到派出所补办，现因生活需要，急需办理身份证，可以帮助办理吗？”10月20日上午，城郊派出所户籍民警接到辖区居民焦女士的求助。民警在详细了解情况并核实后，决定为焦女士的父亲开通“绿色通道”，上门为其办理居民身份证。

民警根据焦女士提供的居住地址赶到其父亲家里后，见到其父亲卧病在床不能行动。民警协助焦女士将其父亲扶起坐在床上，一边调整光线和拍摄角度，一边耐心细致地帮助焦女士父亲整理仪容仪表，使用携带的移动终端机拍摄办理身份证所需的照片。在老人家属的配合下，不到十五分钟，民警便按照相关要求标准，将焦女士父亲的照片及身份信息采集完毕。同时告知焦女士，由于其父亲急用身份证，特意先为其办理一张临时身份证以解燃眉之急，待正式身份证制作完成回来后会及时电话通知她去领取。

贴心的服务，诚挚的态度，让焦女士的父亲非常感动地说道：“谢谢你们，有了新身份证，以后看病就医就方便多了”。临别时，焦女士一家人对户籍民警热情周到的服务再三表示感谢。

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