映象网南阳讯（记者 周永生） 近日，宛城区纪委组织部分乡镇街道纪委书记到汉冶街道办事处学习观摩信访接待室建设与运行情况。
观摩组现场参观了信访接待室硬件建设、规章制度上墙、来访接访人员配备、群众上访渠道是否通畅等情况。观摩中，区纪委相关负责人对信访接待工作提出具体要求，指出信访举报接待是信访举报工作的第一道关口，是获取问题线索的主要渠道，也是直接了解群众心声、掌握社会动态重要环节。在工作中要凸显“三个抓”，一是抓硬件。完善信访硬件设施建设，各乡镇街道信访室均要按照要求，建立健全系列硬件设施。二是抓软件。热心接待群众，耐心倾听诉求，诚心反馈问题，细心研究分析。三是抓首接责任，加大初信初访办理力度，切实把群众信访举报问题解决在首办环节。
观摩结束后，参加观摩的乡镇街道对照先进标准，找出了各自在信访基础建设工作中的差距和存在问题，明确了下一步努力的方向。
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