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映象网南阳讯（记者 周永生 通讯员 王素峥 王婷) 8月23日，省公司营销部副处长卢兴远一行来到唐河县供电公司对“全能型”供电所创建工作开展情况进行检查指导，对该公司“全能型”供电所创建起到良好的促进和指导作用。

为进一步完善“三集五大”体系，推进“全能型”乡镇供电所建设，唐河公司按照省公司文件要求，制定方案，落实责任，自今年6月份推进实施“全能型”供电所创建工作。结合供电所管理实际，开展供电所优化设置工作，对供电所内部班组、岗位、人员进行了优化；以客户需求为导向，建立综合柜员制，实现各项业务“一站式”服务；推进营配业务末端融合，构建快速响应的服务前端，建立网格化供电服务模式；在综合班和配电营业班设立系统监控员，监控系统各项数据的运行，实现供电所“中枢大脑”的作用；在供电所营业厅建立线上体验区，方便客户体验电e宝、掌上电力等线上缴费渠道；大力开展供电所人员营配知识交叉培训，加强“一专多能”人才培养，建设复合型员工队伍。同时，依托信息技术应用，推广新型业务，全力推进业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的“全能型”供电所。

检查组一行深入到上屯供电所对各项指标、派工单等档案资料进行了闭环检查，并深入细致地了解了班组人员岗位设置、业务范围、业务流程和绩效考核情况，对安全工器具的完好性、试验周期、领用记录进行认真核对，随机抽查、提问营业厅人员的应知应会情况，现场检查线上体验区的开展及办理情况。卢处长对该公司“全能型”供电所创建工作进行了充分的肯定，并就创建过程中遇到的问题进行探讨指导，对下步工作的开展提出改进意见。 

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