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映象网南阳讯（记者 周永生）赵媛，女，汉族，大专学历，2003年1月参加公安辅警工作，现在新野县公安局110指挥中心任内勤工作。

该同志自参加工作以来，始终任劳任怨，勤奋工作，不计得失，在做好本职工作的同时，圆满的完成好上级交付的各项任务，锐意进取，竭心竭力在自己平凡的工作上做着不平凡的业绩，全心全意为社会和谐、平安新野奉献着自己微薄的力量。

加强自身学习，不断提升综合能力

打铁不忘自身硬，任何的工作都会随着时间的变化而有所改变，在社会快速发展的现实中，活到老学到老变得很重要。在工作中，我一方面认真习近平十九大重要讲话精神,进一步提高了自己的政治理论水平，使自己在政治上、思想上和行动上同党中央保持了一致。另一方面刻苦钻研公安业务知识，不断提高自己驾驭公安工作的能力。无论工作再忙再累，每天坚持学习各项法律法规和公安业务知识，熟练掌握指挥中心的各项知识，同时向前辈虚心请教，严格要求自己，努力完善自己。

加强公安信息的收集、分析研判和报送工作，有效地服务了公安中心工作

110警情工作可以说是一项繁杂的工作，如何在这些繁乱无章的工作中高效的掌握有用的信息尤为重要。一是加强警情研判，努力做好参谋工作。针对不同时期的治安特点，及时分析研判，先后编发了《每日警情》365期、《每月110警情研判分析》12期和《年度110警情研判分析》，办好《每周警情研判分析》、《每月警情研判分析》，每周一上午准时向局长、主管局长报送《110每周警情分析》、《每周对讲机点名畅通率通报》和《每周各处警单位群众回访满意度通报》，及时准确把握社会治安的发展变化规律、特点和趋向，以便各实战单位打击有重点，防控有目标，切实为局党委当好参谋和助手。二是利用互联网公安手机短信平台，较好地服务了公安中心工作。三是积极收集信息，加强信息研判。每周收集各单位工作信息坚持编写《每周信息研判报告》，服务基层。特别是在十九大安保维稳期间，常常加班到深夜。

做好警情回访工作，有效提高群众对公安工作的满意度

“说话温柔些，问话细致些，态度和蔼些”，该同志作为“110警情回访”工作的骨干，每天在专干人员对110警情逐起回访后，常常加班至深夜，总结出警情况，归纳群众反映的问题和意见，争取第一时间将回访情况通过短信通报给各出警单位一把手和分管局领导，以便其能及时解决问题，除此之外，定期通过文件的形式，编写回访通报，很大程度上提升了人民群众对公安机关110接处警工作的满意度。