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女警徐静:让青春在警营绽放

2018-01-30  来源:映象网

映象网南阳讯(记者 周永生)徐静,汉族,2007年4月参加公安工作,现任新野县公安局出入境与外国人事务管理科副科长。

该同志自2008年调入出入境管理科以来,始终严格要求自己,在平凡的岗位上勤勤恳恳、任劳任怨,全心全意为人民服务。工作中,她严格要求自己,心系群众,不断提高窗口服务质量和自身工作水平,保持了服务“零投诉”的良好形象。先后被评为全市优秀人民警察、南阳市公安局优秀共产党员、全市出入境管理工作先进个人、新野县新长征突击手、新野县公安局十佳敬业标兵、优秀女警等荣誉称号,以实际行动展现了新时期窗口民警的良好形象。

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细心体贴,尽显温馨热情

徐静同志始终以“群众利益无小事”为座右铭,积极为群众做实事、办好事、解难事,用实际行动落实便民、利民、惠民服务措施。工作中,她能做到想群众之所想,急群众之所急。对于手续齐全的申请,及时受理、审核,保证在工作时限内尽快办结。对于情况特殊的,她能够做到急事急办,特事特办。遇到因手续不齐全不能办理的,就热心地向群众解释清楚,有些听不懂的,就将需补的手续材料写好让群众去补齐再来办理。在工作中,她把优质高效服务渗透到日常每个细节。对年迈长者、带小孩妇女和残疾人士,她总是给予优先照顾;对从外地赶回或者请假来办证的群众,即使超过了下班时间,她也会加班帮他们受理申请,不让他们跑第二趟,她热情的服务和灿烂的笑容给办事的群众留下了深刻的印象。

业精技强,展示女警风采

出入境管理工作几乎是件件都要与群众打交道,最普遍的问题就是由于出入境政策繁杂,尤其是出入境政策不断改革,民警在遇到个别出入境疑难问题时都难以把握,群众更是对出入境政策一知半解,常常产生不理解甚至出现抵触情绪,要想化解群众心里的疑虑,为他们解决问题,自己首先必须娴熟的掌握政策。为此,徐静自觉地钻研业务,对于上级部门下发的文件、规定、要求,只要是工作上用得着的,总是想尽办法学习记载下来,认真学习,以适应不断变化的出入境管理工作。通过坚持学习业务知识,各项规定和政策都能在工作中相应地熟练应用,从而帮助群众快速处理疑难问题,并能够及时为群众解答疑惑,顺利化解个别群众对公安出入境工作的埋怨和不解,为群众满意提供最有力的保障。

依法履职,维护法律尊严

出入境管理工作是一项政策性很强的工作,出境、入境都有着严格的法律规定。工作中,徐静同志在热情服务的同时,依法严格审查每一份申请材料,对不符合规定或缺少材料的申请人,耐心细致予以指导和说明,对那些妄图用各种手段骗取出入境证件的违法行为,坚决打击,将其控制在国门以内,决不给违法犯罪分子以可乘之机。2017年6月,徐静在受理业务时发现,一名张姓男子与身份证照片在几处细微的地方有所不同,凭着过硬的专业素质和窗口工作的丰富经验,徐静迅速认定该人有冒用他人资料办证的嫌疑。在她的反复盘问和认真比对下,该人最后不得不承认他因为曾在澳门超期停留,被控制为限制出境人员,于是冒用其哥哥的身份,冒名顶替前来我科办理、骗取出境证件。近年来,徐静通过扎实的基本功,细致入微的工作态度,发现并查获双重户籍人员办理证件40余起,阻止法定不批准出境人员办理证照10起,有利地维护了正常的出国(境)秩序。

铁打的营盘,流水的兵,办证的群众走了一批,又来了一批,她仍旧呆在出入境这个岗位上。在近几年的工作过程中,她时不时就会听到申请人说我的前一本证件也是你办的,或是我家里人的证件都是你办的,看到你都感到很亲切等话语。听到这些,徐静说她很感动,也很安慰。她说“多一份包容,多一点感恩,在窗口工作其实是一件很快乐的事情,因为群众会记住你。因此我的工作目标就是上好每一个班,办好每一个证,服务好每一个群众,把快乐送出去,把满意留下来。这就是我这个小民警的大事业。”

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文章关键词:平安守护 徐静 责编:张佳蓓
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