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映象网南阳讯（记者 周永生）3月4日9时50分，汉城派出所值班民警接到县人民医院医务科人员的报警称：3月1日，新野县群众袁某在县人民医院住院部看病时突发疾病去世，家属将冰棺抬至病房内已经三天，病房内聚集了大量人员，场面可能失控。接警后值班民警立刻赶到现场。经了解，3月1日上午10时许新野县人民医院泌尿科接受患者袁某住院，3月1日晚19时许袁某突发疾病因抢救无效死亡，死者家属一时接受不了这个噩耗，情绪激动，认为是院方医生抢救不及时导致袁某死亡，所以将袁某尸体停放在病房内，讨要说法和经济赔偿，袁某家属既拒绝接受医疗事故调查，也拒绝将尸体运至太平间停放，严重影响了县人民医院正常的诊疗秩序。

汉城派出所出警民警一边稳定家属情绪，一边向主管局长张华峰及局指挥中心汇报现场情况，所长李红伟、副所长田志华按照汉城派出所医患纠纷调处预案，及时启动“三方调解机制”：积极与县医院医务科沟通联系，联系上庄派出所值班领导张培信到场，对可能发生的事态进行预判，并安排警力做好了应对突发事件的准备。随后李所长向死者家属宣读有关法律条款，明法律，讲事实，谈人情。经过民警一整天的工作，最终于3月5日凌晨2时许，在民警李红伟、张培信、田志华的调解下，医院与死者家属达成一致意见，死者家属同意将袁某尸体移至太平间存放，申请医疗事故鉴定委员会对该事件进行调查。

目前，县人民医院已恢复正常的工作秩序。

汉城派出所在县局指挥下，在兄弟单位的通力合作下，与医院积极配合24小时成功化解这起医患纠纷，有效预防了因医患纠纷引发的群体事件，保护了患者和医疗机构及其医务人员的合法权益，维护了医疗机构正常诊疗秩序，确保了辖区内的社会稳定。