南阳频道

映象网南阳讯（记者 周永生 通讯员 杨凯） 作为一名共产党员，他时刻牢记宗旨，严格要求自己，不计个人得失，顾全工作大局，时刻把百姓的利益系于心间.作为一名法律调解员，他时刻牢记岗位使命，认真履行岗位职责，8年如一日奋战在矛盾纠纷调处化解工作一线，千方百计做好各项工作，使辖区居民矛盾纠纷早日得到化解。作为综治业务负责人，他在岗位上任劳任怨，对工作认真负责，对同志热忱关怀，团结带领中心全体同志做好群众调解各项工作，真心实意、实实在在为辖区群众谋利益，凭着对辖区群众的满腔爱心和责任化解系列矛盾纠纷，用忠诚和担当维护辖区平安，深受领导和辖区群众一致好评。他就是西峡县莲花街道综治办主任庞明作。

勇于创新，探索矛调新路

庞明作对工作认真负责，勇于创新，善于探索群众工作方法，通过去年7月在市县政法委带领下参观驻马店、商丘、许昌等地市先进经验后，积极探索“三调（金牌调解、网格调解、爱心调解）”、“三治（法治、德治、自治）”矛盾纠纷多元化解工作模式，充分发挥街道法学会、矛调组织职能作用，利用遍布辖区的4所律师事务所、20名律师、“法律明白人”、平安志愿者、“和事佬”资源优势，推动辖区律师事务所与莲花街道法学会签订共建协议，设立法律服务站，以固定现场服务与上门服务相结合方式，为居民提供免费法律服务25次。每季度定期开展1次“莲花法学论坛”，打造辖区法学法律交流圈;创新网络线上交流，运用“QQ群、微信群”网络法律研讨活动，组织不同行业会员围绕辖区内热点问题展开讨论，凝聚共识。团结凝聚辖区法学人才群体。组建“五老”（老党员、老干部、老模范、老战士、老教师）道德评议团，将特殊利益群体通过政策和道德两个层面进行调解、评判，实现群众的事情群众办。利用自己的专长，登门或运用街道“微信平台”进行调解，从社会层面进行约束。充分发挥法律志愿者、民间调解员、爱心人士调解作用，努力做到“小事不出社区、大事不出街道、纠纷不激化、矛盾不上交”。

巧用平台，架设干群桥梁

庞明作十分重视矛盾纠纷排查调处工作，注重从制度保障、源头控制、信息监测、督导督办四个方面抓好工作落实。积极参与制定《莲花街道矛盾纠纷调处化解考评细则》，建立矛盾纠纷调处化解工作台账，及时跟踪矛盾纠纷调处化解进展；实行中层以上干部“一岗双责”制，与年底人员评先挂钩，与单位绩效考评和奖金挂钩。扎实开展“法律进基层”活动，培养“法律明白人”100名。先后利用四大平台（居民信息管理平台、视频网络监控平台、居民求助信息平台、微信公众服务平台）、两中心（便民服务中心和微信公众平台管理中心），快速接收、处置和反馈群众反映问题，把中石、冕昊等信访焦点人员，长期闹访、缠访个体，及严重性格缺陷和心理障碍、可能报复社会人员、社区矫正对象等特殊群体作为重点排查稳控对象，逐人落实“包情况掌握、包困难解决、包稳控管理、包依法处置、包跟踪问效”“五包”责任制，力求达到“事要解决”、“息诉罢访”目的。今年6月中旬，新兴社区谢洼组居民谢某房屋翻建过程中与邻居王某因边界问题发生激烈争吵，相互谩骂，继而大打出手。庞明作得知后，立刻介入此案，经过查看房屋翻建相关证件，走访知情群众了解实情，登门分头做双方工作，向谢，王两户讲依据、摆道理，从孩子教育说到邻里和睦，引用古往今来古人处理此类问题做法，从道德、法律等方面与双方深入交流，两人看到庞主任，跑前跑后苦口婆心予以劝说，累的汗水满脸直流，浸透了衣衫，谢、王二人十分感动。使谢某主动放弃了无理要求，自愿推倒私自超占0.5米的围墙。双方达成一致协议，并互相谅解，互相道歉，从而化解了一场邻里纠纷。庞明作常常说：“群众矛盾调解工作一定要主动出击，要有预见性、前瞻性，要做到心中有数，对各类矛盾纠纷做到早发现、早解决，决不能等矛盾激化升级了才去处理，亡羊补牢永远是被动的。”

善待来访 维护社会稳定

庞明作在工作中，敢于直面困难，锐意进取，矛盾纠纷调处化解工作时间周期较长，涉及面广，多与群众切身利益相关，既纷繁又琐碎，社会关注度高。庞明作坚持重大矛盾纠纷一月一排查一报告制度和重大矛盾纠纷挂牌督办制度，明确每一阶段的工作任务;从群众关心的问题入手，为群众办实事，办好事，妥善解决好群众反映强烈的预留地开发、非法集资等案件预防工作，切实提高群众的安全感，加大矛盾排查调处力度，认真履行情报收集，信息报送，重点人口的管理，治安防范宣传等职责，维护全街道社会稳定，促进社会长治久安，推动经济全面发展。庞主任总说：“群众工作无小事，事事总关情”。庞明作要求办公室负责热情接待来访群众;凡属重大信访问题，他都亲自过问并及时慎重处理，对来访者，做到热情接待，笑脸相迎，送茶倒水，情感暖心;宣传法规，解惑释疑，合理要求快办快结。为打造平安莲花，构建和谐社会发挥积极的协调作用。

 “天道酬勤”。由于庞明作孜孜不倦的追求，乐于奉献的精神，敢为人先的干劲，莲花街道矛盾调处工作成绩斐然：连续5年被评为“市级综治和平安建设先进单位”、“市级平安街道”、市级信访“四无”街道、街道市级“法治街道”等多项荣誉。为街道政治稳定，社会安定和经济飞速发展提供有力保障。

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