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映象网南阳讯（记者 周永生 通讯员 郝身林  管银森）诉讼服务中心作为人民法院直面群众的第一道窗口，承载着方便群众诉讼、接受群众监督的重要使命。唐河县法院一直以来坚持把诉讼服务中心建设作为重点工作、民心工程，紧跟司法改革步伐，紧扣上级法院决策部署，进一步完善司法便民利民措施，大力加强诉讼服务中心建设，切实满足人民群众多元司法需求。

以信息化建设为载体，完善硬件设施

唐河法院诉讼服务中心紧紧依托信息化建设，在硬件建设、功能设置、服务模式、运行保障、人员配置等方面日趋完善。

诉讼服务中心安检、导诉、立案、等候、信访等区域布局合理、庄重大方；工作流程、管理制度、人员信息全天候公示；提供各种形式的诉讼指南、文书样式、格式诉状纸、风险告知、诉前调解等诉讼指导资料；墙面设置LED高清彩色大屏幕，及时公开法院动态、排期开庭情况、诉讼须知、重要告知事务和最新的法律法规。

大力加强信息化建设，在诉讼服务大厅添置诉讼自助服务设备，设置了自助排号、叫号系统，配置了诉讼服务自助终端系统，实现了当事人自助查询、自助立案、自助缴费等服务功能。同时积极开展网上立案，诉讼服务中心设置自助网上立案服务区，配置了电脑、打印机、扫描仪等设备，并有导诉员实时指导服务。2017年，唐河法院共网上立案13件，均通过审核，方便了当事人诉讼，减轻了当事人诉累。

便民服务设施齐全。为当事人提供座椅、写字台、老花镜、饮用水、笔墨纸张、打印机、复印机、儿童椅、残疾椅、无线wifi、手机充电桩等便民服务和便民设施，着力将司法为民的理念落到实处。

以服务审判、便民利民为指导思想，细化诉讼服务

唐河法院诉讼服务中心共有工作人员19人，设置了导诉台、案件受理窗口、便民服务设备，建立了诉调对接中心、速裁中心、调解接待室、电子档案查询室、阅卷室、远程接访中心等功能室，开展了诉讼引导、诉讼指导、立案审查、诉前调解、案件速裁、联系法官、举报投诉、材料收转、判后答疑、司法救助、12368服务热线、远程视频接访、法律援助、诉讼费收退、信访接待等20多项服务。

同时为更好的方便群众、服务群众、保障审判工作，在中心设置和开展了诉前鉴定、集中送达、卷宗查阅、电子档案查询、志愿者服务、律师服务等功能。

唐河法院始终把 “服务审判”、“服务群众”作为第一要务，围绕这一中心工作，积极发挥并落实好各项职能。

一是做好立案登记工作。制定科学的分案计划，根据审判团队每月结案、存案情况以及审判团队的专业性科学合理制定分案计划，做到不存积案、收结平衡、司法资源平衡。分案实行随机分案为主、指定分案为辅的案件分配制度。截止2017年12月31日，唐河法院共受理各类案件7519件，审结、执结7238件，结案率达96.26%,全省排名92。所立案件均及时受理、准确无误，无投诉无举报。

二是做好繁简分流工作。按照上级法院推进繁简分流机制改革要求，制定了繁简分流方案，配置了程序分流员，组建了速裁团队，发挥“分调裁”机制功能。大力推进简易程序和小额诉讼程序适用率，除法律明确规定不适用简易程序案件外，一律按简易程序和小额诉讼程序立案。自2017年8月份成立速裁团队以来，对一些小额诉讼案件和简单的民商事案件快立快审快结，共审结232件。对适宜进行诉前保全、诉前鉴定的案件，积极引导当事人先予保全和鉴定，2017年，共受理诉前保全案件128件、诉前鉴定案件172件，所结案件一审简易程序适用率和民事案件简易程序、小额诉讼程序适用率均达64.76%。

三是做好诉调对接工作。唐河法院在诉讼服务中心设立诉调中心，为使诉前调解工作制度化、规范化，制定和建立了诉前调解工作运行机制及实施细则，明确立案和诉前调解的程序衔接。对到法院立案的民商事案件，凡符合调解条件的予以引导，当事人同意诉前调解的予以登记并引入诉前调解程序。向当事人宣传诉前调解在减少诉讼成本、方便、快捷等方面的优势，发放宣传手册，以提高当事人对诉前调解的认知度，积极引导当事人选择诉前调解方式化解矛盾纠纷。在诉调中心设立了三个调解工作室，根据不同的案件分别进行法院专职调解、特聘调解员调解、律师调解，效果显著。另外还委托相关的机构如人民调解委员会、妇联等参与案件的调解。自唐河法院开展诉前调解工作以来，受理此类案件756件，结案386件，调解或和解案件146件，调解成功率达38%，诉前调解工作多次受到各级领导的批示和表彰。

今后，唐河法院会进一步加强诉讼服务中心建设，提升服务水平，努力营造为民、公正、高效、便民的窗口形象，力争把诉讼服务中心打造成“管理一流、服务一流”的唐河司法品牌。