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映象网南阳讯（记者 周永生 通讯员 程相鹏  王静）今年来，内乡县法院突出新时代社会主义思想，进一步完善涉诉信访为民措施，收到了良好社会效果。1至5月份，共接待来信来访群众316人（次），诉外调解结案息访59件，通过诉讼程序处理信访案件24起，解答群众疑问没重访的228人（次）；对不属于法院管辖的来访案件，通过司法建议移送有关部门解决5件，做到了件件有答复，事事有回音，得到来信来访群众一致好评。    

一是设立专门的信访机构，专人负责信访工作。对来信来访群众反映的问题，认真耐心答复，及时汇总整理，做到接待一起处理一起。属于法院管辖的，能调解的直接调解处理；10日内不能调解结案的，当即立案；不属于法院管辖的，连同司法建议直送有关部门解决，并要求反馈处理结果。如赵某来访反映土地确权乡政府不作为，赵某来访反映的问题超出法院职权范围，该院当即通过司法建议移送有关部门解决，赵某对此表示满意。同时，对有越级信访苗头的，通过细致的思想工作，帮助他们解决问题，努力把矛盾消灭在基层；对已经息访的老信访户，作为重点稳定对象予以帮助。    

二是建立经常化的院长接访日制度。每周一、三、五为院长接访日，由院长亲自坐镇接待。定期召开信访联席会议，掌握信访动态，分析原因，完善制度，加强组织协调。建立健全了定期排查、考核监督、院长督办制度，实行敏感性问题重点排查，突发性问题及时排查，普遍性问题定期排查等一系列措施，有效增强了息访工作的科学性和系统性。据统计 ，今年前5个月来，院长成延洲就接待来访群众147人（次），解答群众咨询疑问134人（次），解决涉及案件审理、执行问题12件，息访一例破产企业百余名职工涉执群访苗头案。

三是建立案件监测机制。要求办案法官根据案件审理过程中，当事人的言语及行为表现，对通过释法析理，在判决后可能发生信访的案件，及时填写信访信息表交院内主管信访单位，由主管信访单位统一汇总，全面掌握有关信息，便于及时发现苗头，推动了信访源头治理工作的进一步深化。    

四是建立信息化监督管理网络。在不断完善信访工作制度的同时，及时将信访预警工作纳入流程管理。对受理的信访案件，本着谁主管、谁负责和归口办理的原则，由主管信访单位确定息访领导和息访负责人，并将信访案件信息通过本院局域网络发送给具体承办人，限期办理和答复，实现了信访案件的网上监督和管理。