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映象网南阳讯（记者 周永生 通讯员 李晓莉）近日，方城县博望镇举行了人大代表信访知识专题培训会。会议要求人大代表要从代表工作职责和工作态度上树立“四心”，做好信访接访工作，营造和谐的信访氛围。

培训会上，镇人大主席张学豪表示，信访工作是一项党的工作，也是一项政治任务。人大代表要对接访工作必须有极端负责的精神，用爱心去关心群众，只有这样才能处置好每一件信访问题，化解每一个信访矛盾。

他强调，来访人反映的信访问题，时间跨度长，涉及人员多，因果关系比较复杂，信访问题的关键点难以把握，这需要人大代表在接访时不仅要把事情基本概况、来龙去脉搞清楚，还应该能捕捉到与之相关的重要细节，只有做到这样，才能使信访问题的处置取得突破，也只有心细如麻地把情况核实清楚，才能赢得群众支持。

随后，党委书记张金付要求，镇人大代表与信访人员进行面对面接访时，要认真耐心与信访人沟通，认真听他们把话说完、把事讲完，让他们感觉到接访人是在真心听他说话，真心对待他。要切实做好信访工作，扎实开展依法治镇、依法治村工作，夯实城厢维稳根基，力促社会和谐稳定，架起人大代表密切联系群众桥梁。